Was ist die HilverApp?
Die HilverApp ist eine automatisierte Hilfevermittlung von ehrenamtlichen Helfern und Hilfesuchenden.
Die App wird bereits in 20 anderen Kommunen in Süddeutschland betrieben. Wegberg Hilft e.V. ist der erste Verein, der die App für die eigene Kommune gekauft hat und seit Juni 2025 in Wegberg unterstützt.
Informationen über die Entwickler der App sowie die Erfolgsgeschichten aus anderen Kommunen finden Sie unter www.hilver.de
Hilfesuchende:
Wie kann ich die App als Hilfesuchender nutzen?
- Per PC oder App (Download Google Play, App Store oder über die Website app.hilver.de)
- Nahestehende Person (eine dir nahestehende Person kann sich in der HilverApp registrieren und gemeinsam mit dir deinen Wunsch nach Unterstützung eingeben
- Per Telefon (solltest du weder per App/PC noch über eine dir nahestehende Person Hilfegesuche einstellen können, melden Sie dich telefonisch unter 0157-39715062. Wegberg hilft e.V. wird das Hilfegesuch dann für dich einstellen.
Wer kann sich als Hilfesuchender registrieren?
Wegberger aller Altersstrukturen, die Hilfe bei kleinen Alltagstätigkeiten benötigen oder Gesellschaft wünschen
Welche Hilfeleistungen können in der App eingestellt werden?
Es gibt 6 Rubriken von Hilfegesuchen
- Zeit schenken (Spaziergang, Spiele spielen, klönen….)
- Haus und Garten (kleine Hilfen in der Wohnung, Haus oder Garten, leichte Gartenarbeit, Müll entsorgen….)
- Technik Hilfe (technische Geräte einrichten und/oder erklären, Fernseher, Handy, Router….)
- Fahrt (Fahrten zu Ärzten, Podologen etc.)
- Reparaturen (Durchführung von Kleinstreparaturen z.B. tropfender Wasserhahn, Glühbirne tauschen, klemmende Schublade…..)
- Einkaufen (Begleitung oder Übernahme von Einkäufen)
Alle Hilfeleistungen sollten 1-2 h nicht überschreiten.
Wie sicher ist die App?
Alle Helfer, die sich in der App registriert haben, werden erst nach einem persönlichen Gespräch mit einem Vorstandsmitglied von Wegberg Hilft e.V. sowie der Vorlage eines aktuellen polizeilichen Führungszeugnisses in der App freigeschaltet.
Helfer:
Wie kann ich Helfer in der HilverApp werden?
- Registrierung in der App „Hilver für Helfer“ (Google Play oder App Store)
- Freischaltung als Helfer nach persönlichem Gespräch mit einem Vorstandsmitglied von Wegberg Hilft e.V. sowie Vorlage eines aktuellen persönlichen Führungszeugnisses (Wegberg Hilft e.V. stellt für die kostenlose Beantragung des polizeilichen Führungszeugnisses einen Ehrenamtsnachweis aus)
Wer kann sich als Helfer engagieren?
Alle Wegberger, die sich ehrenamtlich engagieren möchten. Jugendliche benötigen die Zustimmung der Erziehungsberechtigten.
Was macht die HilverApp für Helfer Interessant?
Die HilverApp ermöglicht ein ehrenamtliches Engagement ohne feste zeitliche Bindung. Der Helfer erhält die Hilfegesuche auf sein Handy und entscheidet spontan, ob er Zeit und Lust hat das Gesuch anzunehmen.
Wie läuft die Vermittlung zwischen Hilfesuchendem und Helfer konkret ab?
- Der Hilfesuchende stellt sein Hilfegesuch in der entsprechenden Rubrik der App ein; dabei kann ein konkretes Datum gewählt werden oder ein offener Zeitpunkt
- Alle Helfer, die sich als Helfer in der entsprechenden Rubrik registriert haben, erhalten das Gesuch als Push Nachricht auf Ihr Handy. Der Helfer sieht zu diesem Zeitpunkt: welche Hilfe wird benötigt, in welchem Stadtteil von Wegberg soll die Hilfe stattfinden (keine genaue Adresse), wann ist die Hilfe nötig sowie Vorname und Alter des Hilfesuchenden
- Der Helfer, der das Hilfegesuch als erstes annimmt, sieht die Telefonnummer des Hilfesuchenden
- Im Telefonat klären Hilfesuchender und Helfer die Details
- Sollte sich im Telefonat herausstellen, das der Helfer die Hilfeleistung doch nicht erbringen kann oder will, kann er die Hilfe in der App stornieren. Das Hilfegesuch geht dann automatisch wieder an alle anderen Helfer raus
Was kostet die App?
Die Nutzung der App ist für Hilfesuchende und Helfer kostenlos. Wegberg Hilft e.V. trägt die monatlichen Kosten für die Bereitstellung der App. Sponsoren aus Wegberg haben uns dabei bis dato unterstützt.
Wer ist Ansprechpartner bei Fragen?
Bei weiteren Fragen steht Ihnen Frau Fehmer unter 015172216337 oder fehmertanja1@gmail.com zur Verfügung.
